深圳搬家客户也要诚信
今天深圳搬家公司-南山搬家公司分部接到一个搬家业务，是深圳花半里的一个客户，从深圳南山搬家到南山，搬的是不是很远，前天客户打来电话预约的搬家服务，交代今天再上前往，客户与深圳南山搬家公司已经沟通好了，说每车400元，搬家车辆靠不到位要额外收费(20米以内不收费，超过20米，每米2-3元，拆装衣柜100元)当时客户也答应了，客户要求我们开发票，今天早上深圳搬家公司的主管就安排我们前往，公司随后会开发票过来(因为公司考虑到有可能要搬两车，不知道要开多少钱)!
由于考虑到有拆装的，所以我也前往，这个单是我接的，今天我们到达现场，我一看，我告诉客户，您的东西一车实在是装不下去，要两车才可以搬完，两车的要800元，我们一般的时候事先提，谁知道客户不依，他说他不管，非要我们一车装完，还说我们的车来的太小，那天沟通的时候就已经告诉客户，我们的车辆(3.6*1.8*2.2)米，是统一规格，要是一车装不下去的就要搬两车，本来客户下面还有几十米不到位，按理说也是要收费的，我还没有告诉这个费用，客户就说搬两车800元他很难接受，要搬的话顶多可以给600元(汗)，更不能接受的是客户说你要是一车装一个箱子两个箱子，我这个不要搬几十车，让小编生气的是客户对我们最基本的信任都没有，我们是挣辛苦钱，但是我们一般只是要得到我们应该得到的，要是客户把话说到这个份上，就很难沟通，所以我们告诉客户，您这个服务我们很难进行，您只能给油钱我们回去，客户拒接支付，我们只能自己回来算了!
相关标签：深圳搬家
|
|
